Cultuurverandering

Sneller innoveren en verbeteren

In elke organisatie is er onbenut potentieel in de vorm van talenten die niet worden benut. Bij UNLEASH! kun je rekenen op maatwerk programma’s en meer dan 20 jaar ervaring op gebied van cultuurverandering. Weten wat UNLEASH! voor jou of jouw medewerkers kan betekenen? Neem contact op met onze experts!

CONTACT OPNEMEN

De meest interessante uitdrukking die je kunt horen binnen je organisatie wanneer je ergens tegenaan loop is 'ja maar, zo doen we dat nu eenmaal'.

Mensen in organisaties banen zich elke dag een weg door uitdagingen, inefficiënties en andere problemen. Uitdagingen en problemen die vaak door velen worden gezien, maar door niemand worden opgelost.

Waarom niet? Misschien omdat we aan een bepaalde manier van werken wennen, en zelfs onze klanten eraan gewend raken dat niet altijd alles goed gaat. Omdat leiders niet op de hoogte zijn of omdat het geen prioriteit heeft. Of omdat niemand de vrijheid voelt om iets op en aan te pakken. Wat ook de reden is, het resultaat blijft hetzelfde; de organisatie innoveert en verbetert niet snel genoeg en op termijn heeft dat impact op de klanttevredenheid, de medewerkersbetrokkenheid en uiteindelijk ook de resultaten.

UNLEASH! Assessment

In elke organisatie is er onbenut potentieel in de vorm van talenten die niet worden benut. Medewerkers hebben meer ideeën, vaardigheden en talenten dan van hen wordt gevraagd. Het niet volledig benutten van dit potentieel is een onbewuste strategische keuze om niet het maximale uit je organisatie te halen.

UNLEASH! Assessment is erop gericht om in kaart te brengen wat de mensen in de organisatie tegenhoudt om wendbaarder te werken.

UNLEASH! Assessment

Waarom UNLEASH?

Klantervaringen

De uitkomst van het assessment zijn voor elke organisatie anders. De vervolgstappen daarom ook. Wij hebben de volgende resultaten geboekt met dit programma:

Medewerkers deelden geen ideeën meer omdat er toch niks mee werd gedaan. Wanneer er klachten van klanten binnen kwamen wezen ze naar anderen in plaats van een collectief eigenaarschap te voelen. Het assessment maakte duidelijk dat er geen ruimte ervaren werd om problemen zelf op te lossen terwijl dat door leiders wel werd verwacht. Een simpele aanpassing in de overlegstructuur zorgde ervoor dat uitdagingen en ideeën regelmatig worden besproken. De volgende stap was de implementatie van een innovatieproces.

Binnen een team werden dezelfde fouten keer op keer herhaald zonder dat hier iets mee werd gedaan. Uit het assessment bleek dat de medewerkers zich niet comfortabel voelde bij het geven van feedback aan elkaar. Door te focussen op de ontwikkeling van deze vaardigheid met behulp van onze digitale tool scoorde het team binnen een maand aanzienlijk beter in staat om wel feedback te geven en zo fouten beter te ondervangen. Ook is een 'van fouten kun je leren' houding geadopteerd zodat er minder druk ervaren wordt om fouten toe te geven.

Een grote internationale organisatie worstelde met het feit dat er te weinig samenwerking was tussen afdelingen. Daardoor werden cruciale stappen in het klantproces maar niet verbeterd. Het assessment maakte duidelijk dat doelen onduidelijk waren, resultaten niet werden gemeten en een cross-functionele samenwerking niet werd gepromoot. Een multidisciplinair team dat gezamenlijk de verantwoordelijkheid kreeg om het klantproces te optimaliseren bood uitkomst. Tezamen met een duidelijke verantwoordelijkheden en beslissingsbevoegdheden werd het proces in no time geoptimaliseerd. Dankzij een continu verbeterproces blijven ze nu aansluiting vinden bij de klant.

Onze belofte

Als jij het aandurft, co-creëren we graag een aanpak die ervoor gaat zorgen dat teams meer ruimte ervaren om wendbaarder te werken.

We noemen het beestje bij de naam. We zijn niet voorzichtig in de terugkoppeling van resultaten en observaties.
Wij helpen je om de nodige gesprekken te voeren, ook als dit moeilijke gesprekken zijn.
Wij zorgen voor een veilige omgeving waarin iedereen zichzelf mag en kan zijn.
Onze aanpak is erop gericht om meteen te starten met het ontwikkelen van de nodige vaardigheden van elk individu in de dagelijkse praktijk, zodat weinig tijd verloren gaat.

Neem contact op met onze experts

Wil je graag weten welke voordelen (onze) leer- en ontwikkelprogramma's voor jouw organisatie kunnen hebben? Neem dan contact met ons op voor een oriënterend gesprek.